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Título : Los usuarios y las webs de los archivos históricos nacionales: el caso del Arquivo Nacional da Torre do Tombo (Portugal)
Otros títulos : Webs and national archives users: the case of Arquivo Nacional de Torre do Tombo (Portugal)
Autor(es) : Más Bleda, Amalia
Chaín Navarro, Celia
En : Investigación Bibliotecológica: archivonomía, bibliotecología e información (0187-358x) vol. 23(47), 189-212 (2009).
Número completo : http://rev-ib.unam.mx/ib/index.php/ib/issue/view/1370
Resumen : El objetivo de este artículo es conocer cuál es la información o los servicios que se deberían incluir en el sitio web de un archivo, tomando como referencia la opinión de su público. Para ello analizamos las necesidades de 90 usuarios de un archivo concreto: el Arquivo Nacional da Torre do Tombo (Archivo Nacional de Portugal), obtenidas mediante la utilización de una entrevista personal. Se concluye que la mayoría de los usuarios desean encontrar en el sitio web información básica o práctica, como datos de contacto y condiciones de acceso y consulta, así como una descripción detallada de los fondos que custodia el archivo, el mayor número posible de documentos digitalizados, un buen sistema de búsqueda (catálogo) y la posibilidad de hacer trámites en línea.
Palabras clave : Estudio de usuarios
Necesidades de información
Sitios web
Sede web
Internet
Archivo Nacional
Portugal
Contenidos digitales
Satisfacción de usuarios
Servicios en línea
Fecha de publicación : 2009
DOI : 10.22201/iibi.0187358xp.2009.47.16962
URI : http://ru.iibi.unam.mx/jspui/handle/IIBI_UNAM/A215
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